1. 客户办事--乐鱼向以“办事、客户、技能”为基本。客户是乐鱼的中心；客户是乐鱼的办事、产品格量的界说者，乐鱼秉持：诚信准绳，十分器重客户的意见与感觉；在所提供的品格产品及办事中取得公道利润的条件下，使乐鱼尊崇的客户得意是至关紧张的！

2. 报价历程中，乐鱼大乐鱼区各代表处员工有任务使客户方充实理解并了解产品型号、技能目标、功能、利用场所、宁静留意事变等，以包管客户方在条约签订前作出准确选择。签订条约后，乐鱼将严厉依照报价及条约划定， 在协约货期内实时提供与条约中型号分歧的品格产品。假如客户在交货前就产品型号提出变动发起，乐鱼将赐与正的相同与共同，以满意客户的公道要求，关于型号不行变动之定单，乐鱼员工将在合约签订前仔细与客户书面确认，以增加给客户形成不用要的贫苦和丧失。

3. 乐鱼提供的一切产品将由乐鱼大乐鱼区各物流中心委托第三方专业物流公司或速递公司运抵条约中与客户商定的地点。乐鱼的品格办事将通报在整个物流历程中，假如客户在享用乐鱼及其互助同伴提供的物流办事历程中遭到不公平报酬，敬请间接联系为您办事的乐鱼产品办事工程师或乐鱼客户干系办理中心（0577-86552186）寻求支持与帮忙，同时乐鱼将活期检验办事流程，以制止此类征象产生。

4. 乐鱼及其物流同伴承当产品在物流办事历程中的破坏危害，同时会高兴制止此类征象产生。货品投递客户现场并签收后，激烈发起客户对所投递的货色的表面、数目、配件等方面举行片面、细心的现场验收，乐鱼将尽最大大概地制止交货后再次呈现 货损等与物流配送有关的题目。在利用历程中，乐鱼将不停注意客户感觉，妥善处置种种售后办事事件。

5. 产品在利用前，乐鱼会应客户书面或Email要求提供现场技能支持、培训及演示。以使客户相干员工充实理解并了解产品功效、利用办法及留意宁静事变，必要提示左右的是，产品报价中一样平常不包括现场技能办事费。在后续整个的产品利用历程中，乐鱼产品办事工程师及乐鱼设在温州的乐鱼技能支持中心将提供耐烦、友爱、热情的技能支持，牢靠保证左右宁静利用及贵司杰出运营。

6. 非一次性利用产品在质量包管期内产生产品格量缘故原由、非利用不妥、非人为要素破坏、非第三方要素形成等，乐鱼将在接到客户德律风或书面关照后实时对此举行妥善和谐。

7. 为了更好的办事于客户，乐鱼客户干系专员将活期德律风、传真或Email就产品利用情况对客户举行跟踪及得意度观察。

8. 假如左右对乐鱼客户办事答应有疑问、挂念或担忧，敬请间接联系为您办事的乐鱼乐鱼区各产品办事工程师或乐鱼乐鱼区客户干系办理中心。